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天津北方网讯：“你们可真是帮了我大忙了,网上操作既省时又省力!电话里窗口工作人员一步步地教我操作,很细心很负责!”尹先生说。日前,永通(天津)物流有限公司法定代表人将印有“优质服务 为企解忧”的锦旗送到东丽政务服务办北部分中心,对其在办理营业执照补照过程中提供的高效优质服务表示衷心感谢。
原来,在7月20日,永通(天津)物流有限公司的营业执照不慎遗失,企业招投标急需证件,由于法定代表人又不在天津,无法到线下实体大厅办理。
面对着急的企业办事人,窗口工作人员立即与企业办事人直接电话沟通,现场进行全方位的指导、服务,让办事人快速地在网上办理了营业执照作废声明。7月21日,工作人员提前把办事材料进行打印,法定代表人来到窗口直接进行材料填写提交,并且联合市场监管局审批人员开启绿色通道,最终在挂失24小时后,办事人顺利的拿到了新营业执照,解决了企业燃眉之急。
一面锦旗不仅是一份赞美、一份奖励、一份肯定,更是一份沉甸甸的责任和信任。下一步,东丽政务服务办北部分中心全体工作人员将把每一面锦旗都化作为民服务、履职尽责的不竭动力,继续给企业和办事群众提供更优质高效的服务环境,优化服务流程,创新服务方式,不断提升企业和群众的获得感、幸福感和满意度。
(津云新闻记者 田巧梅)
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