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中国青年报客户端讯（中青报·中青网记者 李剑平）近日，浙江省杭州市临平区南苑街道被列为该市首批警网协同推进治理工作体系建设示范乡镇（街道）。南苑街道基层社会治理各类纠纷警情化解率由2021年的59.64%上升至2022年的94.73%，2022年纠纷调解群众满意率达95.38%。
南苑街道是杭州市融沪发展的“第一站”，下辖31个社区，实有人口30万人。其中，常住人口10.3万人，流动人口15万、人户分离近5万人，超出常住人口的2倍多，涉及出租房2.4万余户，单身公寓、楼宇综合体129幢，各类经营单位登记在册3万余家，业态繁多，一度面临较大的基层社会治理压力。
“我刚给110打电话，调解人员就过来了！”一名报警当事人发现了新近的变化。南苑街道党工委副书记富程鹏介绍，以往接到报警，110指挥中心会指令最近的派出所出警。一部分报警信息为小的民事纠纷、经济纠纷、甚至感情纠纷，挤占不少公共警力资源。
如今，该街道根据人口环境等因素，下设东、西、南三个综治分中心形同一张网，覆盖各个街道、乡村、社区，110指挥中心接警后立即研判。一般的纠纷就会指令最近的片区综治力量立即赶赴现场，将“警情”化为“社情”，从源头上消除各类隐患，提升群众安全感和满意度。
比如，前段时间南苑某小学门口学生家长发生纠纷，临平区110指挥中心接警后，联动指令该街道南部片区综治分中心田浙君站长带队赶往事发现场。经核实，某小学学生与同学发生碰撞，造成同学牙齿断裂，双方家长因事故责任、赔偿问题发生冲突，情绪激动。工作人员介入调解，双方矛盾得到缓解并达成一致。
针对辖区内流动人口多的状态，他们还帮老百姓盯紧“钱袋子”，持续开展反诈骗专项整治。今年以来，共受理电信网络诈骗案件38起，较去年同期下降64.15%；管好“车轮子”，持续开展交通安全专项整治。以农村道路环境整治、亚运周边道路整治、货车及电动车整治为重点，不断加强道路隐患治理、路面巡查检查、居民安全出行宣教工作；杜绝“火星子”，持续开展消防安全专项整治；严防“动刀子”，持续开展易“民转刑”纠纷排查化解工作。南苑派出所、妇联等部门，联合组建易引发“民转刑”工作专班，对每起情感类纠纷案件进行深入剖析，实行分级管理，分类化解，并组建楼宇企业、建筑工地、社区网格3支劳动关系调解员队伍，提升基层治理能力。
南苑街道基层社会治理引入无人机巡航系统。富程鹏/摄
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